Flasken svigter
Fabrikationsfejl eller elektronik der svigter inden for garantiperioden håndteres gennem den almindelige garanti.
Soullix Care
Vi står inde for flasken. Care står inde for dig.
Hvis flasken svigter, har du den almindelige garanti. Hvis den glider ud af hånden, revner eller tager skade ved et uheld, er det Soullix Care der gør forskellen.
149 kr. én gang
Care i 36 måneder
Én erstatning pr. flaske
Soullix Care
149 kr. engangsbeløb
36 mdr.
beskyttelse ved uheld
199 kr.
for en ny flaske ved dækket uheld
Det er faktisk ret enkelt
Garantien tager sig af flasken. Care tager sig af de uheld, der sker i virkeligheden.
Care erstatter ikke din garanti. Det lukker hullet den almindelige garanti ikke dækker: når du selv er uheldig.
Du er uheldig
Taber du flasken, revner glasset, knækker låget eller opstår der vandskade ved et uheld, kan du få en ny flaske for 199 kr.
Den sætning du skal huske
Taber du den, koster en ny 199 i stedet for 699.
Care koster 149 kr. som engangsbeløb. Du køber ikke mere af den garanti, du allerede har. Du køber en enkel løsning på det uheld garantien ikke dækker.
Uden Care
549 kr.
→
Ved dækket uheld med Care
199 kr.
Ingen småt gemt væk
Se præcis hvad du allerede har, og hvad Care lægger oveni.
Den almindelige garanti og Soullix Care løser to forskellige problemer. Derfor er det nemmere at se dem side om side.
| Hvad er der sket? | Garanti - gratis | Soullix Care |
|---|---|---|
| Fabrikationsfejl | ✓Ja | Ikke nødvendigt |
| Elektronik der svigter | ✓Ja | Ikke nødvendigt |
| Du taber den, glasset revner | Nej | ✓Ny flaske for 199 kr. |
| Låget knækker ved uheld | Nej | ✓Ny flaske for 199 kr. |
| Vandskade fra uheld | Nej | ✓Ny flaske for 199 kr. |
| Rensesæt efter 12 måneder | Nej | ✓Sendes automatisk |
| Forbrugsvarer til medlemspris | Nej | ✓Ja |
| Prioriteret support | Nej | ✓Svar inden for 24 timer på hverdage |
Mere end uheld
Du får værdi, også hvis flasken aldrig rammer gulvet.
Uheldsdelen er hovedgrunden til Care. Resten er lavet til at passe bedre på flasken og gøre ejerskabet lettere.
Uheld i 36 måneder
Ved et dækket uheld kan du én gang få en ny flaske for 199 kr. i stedet for normalprisen.
Rensesæt efter 12 måneder
Vi sender kalkpulver og en kort vejledning automatisk, så du ikke selv skal huske det.
Medlemspris på forbrugsvarer
Få Care-pris på tabletter og kalkpulver, også når du køber dem enkeltvis.
Prioriteret support
Care-henvendelser besvares inden for 24 timer på hverdage.
Care følger flasken
Giver eller sælger du flasken videre, følger Care-programmet med flasken.
25% på en ny flaske
Efter 18 måneder giver Care adgang til 25% på en ny flaske. Fjern punktet i Theme Editor, hvis det ikke bliver en del af de endelige vilkår.
Efter 12 måneder
Et rensesæt lander hos dig helt af sig selv.
Kalk kan få flasken til at føles som om den ikke arbejder som før. Derfor sender vi et rensesæt efter 12 måneder, uden at du skal huske at bestille det.
1
Sendes automatisk efter 12 måneder
2
Kalkpulver og enkel vejledning
3
Ingen ekstra bestilling eller betaling
Hvis uheldet sker
Det skal være nemt at bruge Care. Ikke en kamp med kundeservice.
Du viser os hvad der er sket, vi svarer hurtigt, og den nye flaske bliver sendt uden at du først skal vente på at den gamle kommer retur.
1
Vis os uheldet
Upload et billede af flasken og skriv kort hvad der skete. Ingen lang forklaring.
2
Betal 199 kr.
Vi svarer inden for 24 timer på hverdage med betalingslink og returlabel.
3
Vi sender den nye
Den nye flaske sendes med det samme. Den beskadigede flaske returneres bagefter.
Det praktiske
De spørgsmål vi selv ville stille.
Care skal være lige så let at forstå før købet, som det er at bruge bagefter.
Hvor længe gælder Soullix Care?
Care er planlagt til at gælde i 36 måneder fra aktivering. Bekræft den endelige periode i vilkårene før lancering.
Hvor mange gange kan jeg få en ny flaske?
Care er planlagt med én erstatning pr. registreret flaske i Care-perioden.
Kan jeg købe Care efter jeg har købt flasken?
Strategien lægger op til, at Care kan købes sammen med flasken eller inden for 30 dage efter købet.
Skal den ødelagte flaske sendes retur?
Ja. Den beskadigede flaske skal efter planen returneres inden for 14 dage. Den nye sendes først, så du ikke skal vente.
Er Care det samme som den almindelige garanti?
Nej. Den almindelige garanti håndterer fejl ved flasken. Care er et separat frivilligt tilkøb til de uheld, som den almindelige garanti ikke dækker.
Soullix Care
149 kr. for at gøre et uheld meget mindre irriterende.
Får du aldrig brug for erstatningen, får du stadig rensesættet, medlemspriserne og den prioriterede support. Får du brug for den, er forskellen meget konkret: 199 kr. i stedet for 549 kr.
Tilføj Soullix CareSoullix Care er et frivilligt tilkøb og ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder. De endelige Care-betingelser gælder altid.
